Kor | 꼼따블르(COMFTABLE) 개인정보 처리방침
꼼따블르(COMFTABLE)(이하 ‘회사’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
목차
1. 개인정보의 처리목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간
2. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
3. 개인정보의 파기 절차 및 방법
4. 개인정보 처리의 위탁
5. 개인정보의 안전성 확보조치
6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
8. 개인정보 보호책임자
9. 권익침해 구제방법
10. 개인정보 처리방침의 변경
1. 개인정보의 처리목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간
회사는「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.
회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의없이 처리하고 있습니다.
| 법적 근거 | 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 처리 및 보유기간 (*) |
|---|---|---|---|---|
| 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행) |
회원서비스 운영 | 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리 | ID, 이메일 | 회원 탈퇴 후 30일 까지 |
| 결제 및 정산 처리 | 구매, 결제 승인, 정산, 환불 처리 | 이름, 이메일, 휴대전화번호, 결제수단정보 (카드사명, 일부 카드번호, 결제일자 등) | 회원 탈퇴 후 30일 까지 | |
| 고객 상담 및 문의 | 고객 문의 응대, 서비스 개선 및 불만 처리 | ID, 휴대전화번호, 이메일 | 회원 탈퇴 후 30일 까지 | |
| 서비스 이용 기록 관리 | 사용자 환경 개선, 부정 이용 방지, 보안 강화 | 쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등) | 회원 탈퇴 후 30일 까지 |
(*) 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제6조제1항제2호)
4) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제6조제1항제3호)
5) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제6조제1항제4호)
6) 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제6조제1항제1호)
7) 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월 (「통신비밀보호법」제15조의2제2항
2. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하거나 처리하지 않습니다.
만약 당사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집한 사실을 확인하게 될 경우, 법정대리인의 동의를 받거나 즉시 해당 정보를 삭제하는 등 필요한 조치를 취하겠습니다.
3. 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 [ 1. 개인정보의 처리목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간 ] 항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
4. 개인정보 처리의 위탁
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자 (수탁자) | 위탁업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제 처리 및 정산, 결제 관련 민원 처리 |
| 카페24(주) | 웹사이트 호스팅 및 서버 관리, 데이터 저장·백업 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ ｢개인정보 보호법｣ 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침를 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
5. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 등의 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
③ 물리적 조치: 당사는 자체적으로 개인정보를 물리적으로 보관·관리하지 않으며, 개인정보의 안전성은 호스팅사(카페24)의 데이터센터 물리적 보안조치에 따라 관리됩니다.
6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
<설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치>
① 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
③ 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
･ 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
･ 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
･ 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭
･ 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
･ 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 회사에 대해「개인정보 보호법 시행령」제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
– 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘프로파일 메뉴 > 회원정보수정’에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제·처리정지·동의 철회하거나 ‘Q&A’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
– 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘Q&A’를 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는「개인정보 보호법」제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
8. 개인정보 보호책임자
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성 명 : 한효정
직 위 : 대표자
연락처 : Comftable.studio@gmail.com
② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자로 문의할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
9. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
– 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
– 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
– 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
10. 개인정보 처리방침의 변경
① 이 개인정보 처리방침은 2025. 6. 15부터 적용됩니다.